返品・交換・不良品について
- 返品・交換したいのですが期限はどのくらいですか？
- 商品到着から3日以内に必ずご連絡くださいませ。
- 不良品が見つかったのですがどうすればいいですか？
- 100％保証いたします。必ず連絡してください。
- 不良品があって返品したいのですが…
- まずは弊社へご連絡お願いします。お客様のご判断でご連絡なく商品を送らないようにしてください。
- これが不良品なのか分からないのですが…
- ご不明な点があればすぐに、弊社にご連絡ください。
状態をお聞きさせていただいた上で弊社が不良品と判断した場合、必ず保証いたします。 - サイズを間違って注文したのですが、返品・交換出来ますか？
- お客様のご都合による返品は送料や振込み・振替手数料はお客様のご負担となります。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
- 配送中に破損がありました。保証してもらえますか？
- 配送途中の破損や汚損の場合は運送会社により保証を受けてください。
- 袋の枚数が足りないのですが…
- 誠に申し訳ございません。同梱しているおまけで賄えないのであれば
次回ご注文時に必ず不足分を補います。
商品について
- プリントした袋を制作したいのですが…
- おまかせください。ホームページのお問い合わせから、厚さ・サイズ・ご希望カラーをご連絡ください。
または、こちらをクリックしてください。 - もっと薄くて安い商品を買いたいです
- おまかせください。お見積いたしますのでご連絡ください。
- 袋は何の素材でできていますか？
- 高密度ポリエチレンHDPE：High Density Polyethylene製でございます。
また二重地袋は低密度ポリエチレンLDPE：Low Density Polyethylene製です。
資源ごみ(リサイクルマーク２)として再生可能な地球にやさしいエコ素材です。 - オリジナルプリントのデザインはイラストレーターしか無理ですか？
- 他のデータでも制作可能な場合がございますので一度弊社にデータをメールでお送りください。デザイナーが見てから判断いたします。
- オリジナルプリントのデザイン制作のためのイラストレーターがないのですが・・・
- 簡単なデザインでよろしければ、一緒に考えて制作していくことも可能でございますのでご連絡下さいませ。
- 袋の厚さを変更して制作できませんか？
- 可能でございます。なお、特別注文となりますので、10,000枚から承ります。
- お客様へのお届けのため、金額の分かる納品書を同梱してほしくないのです・・・
- ご注文時、備考欄にご記入下さい。
ご注文者様と配送先が異なる場合は、納品書をお入れせず、ご注文者様にPDFでお送りすることが可能でございます。
また、金額を伏せた納品書の同梱も対応可能でございます。
荷送り人の変更も可能でございます。 - 一度サンプルセットを請求したのですが、他のサイズや色も見たいので、再度送っていただけますか？
- もちろんです。ご希望のサイズや色をお教えいただけましたらお送りいたします。
配送について
- 商品はどんな状態で届きますか？
- サイズ・色別に100枚ずつ透明な袋にお入れして平らな状態にしてお届けいたします。
【(410×550+40)サイズ以上は二つ折りです。】 - 配送業者はどこですか？
- 福山通運とヤマト運輸に委託しております。
配送業者はお荷物の重さで決定いたします。お客様による配送業者の指定はできません。 - 配送料金はいくらですか？
- １回のご注文金額7,500円以上で送料無料でございます。
7,500円未満のお客様は送料770円でお送りいたします。
一部地域へのお届けは、お買い上げ金額に関わらず別途送料を頂戴いたします。 - 全国で送料無料になりますか？
- 申し訳ございません。
北海道・沖縄・離島にお住まいの方はお荷物の重さで追加送料頂戴いたします。
ご注文後の自動配信メールには加算されておりませんので、必ず、当店からの受注メールをお待ち下さい。 - 急ぎで欲しいけど対応できますか…？
- 即日発送、最短翌日到着です。
それでもお急ぎの場合、近畿地方にお住まいの方のみ、正午までのご入金で当日配送が可能でございます。(滋賀県を除く) 当日配送は追加送料が必要となります。 - 指定日時に荷物が届かないけどどうなっていますか？
- 指定日時はあくまでもお届けの目安です。
お送りした発送メールに記載の配送業者のサイトより、お問い合わせ番号を照合してご確認下さい。または配達営業所の方へ直接お問い合わせ下さい。 - 直接買い取りも出来ますか？
- はい出来ます。事前にご連絡いただければお待たせいたしません。
送料756円・代引き手数料324円も発生いたしません。
支払について
- 支払い方法は何ですか？
- 銀行振込と代引きをご用意しております。
- 掛け払いは対応していますか？
- 1ヵ月に何度もご注文いただけるお客様や、大ロットご購入のお客様には
ご対応できる場合もございます。一度ご相談ください。 - カード決済はありますか？
- 対応しておりません。銀行振込か代引きでお取り扱いしております。
- 振込銀行はどこですか？
- 三井住友銀行・楽天銀行・ゆうちょ銀行の3銀行でございます。
- 振込先が載ってないけど、どうすればいいですか？
- ご注文後の自動配信メールには掲載しておりません。
当店よりお送りする受注メールでご確認お願いたします。
お客様のご希望の金融機関の振込先と確定金額を掲載しております。 - 振込手数料はどうすればいいですか？
- 振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
- 代引き手数料はいくらですか？
- 代引き手数料330円のご負担をお願いいたします。
- 何時までに入金をすればいいですか？
- 銀行により入金反映にお時間がかかりますので当日発送をご希望のお客様は15時までのご入金をお願いいたします。
銀行の営業時間により反映が翌日になる場合もございます。 - 領収書は発行してもらえますか？
- はい。ご登録の法人・会社名宛で「但：宅配袋代」として発行いたします。
宛名・但し書きの変更をご希望の場合は備考欄に書いて下さい。 - 代引きも領収書はもらえますか？
- はい発行いたします。ただし、代引きで5万円以上のご購入の場合、印紙税は運送会社が支払っておりますので、弊社発行の領収書には貼り付けいたしません。
- 領収書だけ送ってもらえますか？
- 領収書は商品と同梱でお届けします。
ご注文者様と配送先が異なる場合は、ご注文者様にPDFでお送りすることが可能でございます。
配送・送料について
ヤマト運輸・福山通運
※ 配送業者は指定できません。予めご了承ください。
1回のご注文金額7,500円（税込）以上で、全商品送料無料。
7,500円（税込）までのご注文は、個数大きさにかかわらず送料770円でお届けします。
ただし一部地域へのお届けは、お買い上げ金額にかかわらず下記のとおり申し受けます。
----------------------------------------
■北海道…1箱につき1,250円
■沖縄…1箱につき2,000円
■離島…別途料金
追加送料承認後に発送いたします。
----------------------------------------
又、お届けには数日を要する場合もございます。ご了承ください。
（ご注文後の自動配信メールでは、一部地域への送料加算が計算されずに送信されます。お手数ですが、必ず当店からのご注文確認メールで送料をご確認のうえご入金ください。）
お届け日の指定がない場合はには最短着日で発送させていただきますが、地域や交通状況等により、到着日時をお約束するものではありませんので、予めご了承ください。
ご都合に合わせてお届け時間帯をご指定いただけます。
●弊社判断により配送会社及び配送方法を変更する場合がございます。
●配送会社のご指定はできませんので、予めご了承ください。
1回のご注文金額7,500円（税込）以上で、全商品送料無料。
7,500円（税込）までのご注文は、個数大きさにかかわらず送料770円でお届けします。
ただし一部地域へのお届けは、お買い上げ金額にかかわらず下記のとおり申し受けます。
----------------------------------------
■北海道…1箱につき1,250円
■沖縄…1箱につき2,000円
■離島…別途料金
追加送料承認後に発送いたします。
----------------------------------------
又、お届けには数日を要する場合もございます。ご了承ください。
（ご注文後の自動配信メールでは、一部地域への送料加算が計算されずに送信されます。お手数ですが、必ず当店からのご注文確認メールで送料をご確認のうえご入金ください。）
お届け日の指定がない場合はには最短着日で発送させていただきますが、地域や交通状況等により、到着日時をお約束するものではありませんので、予めご了承ください。
ご都合に合わせてお届け時間帯をご指定いただけます。
●弊社判断により配送会社及び配送方法を変更する場合がございます。
●配送会社のご指定はできませんので、予めご了承ください。
支払い方法について
クレジットカード
北海道や沖縄、離島のお客様は送料の関係上、クレジットカード払いのご利用後に合計金額が変更になる場合ございます。その際はご連絡させていただきますので、予めご了承くださいますようお願いいたします。
また、大量ロットご購入により割引のあるお客様、掛け払いにてご対応しているお客様にはクレジットカード払いは適応外となります。
決済の件でお困りの際はご注文前にメール（toburoeco2010@gmail.com)、お電話(06-7661-2463)で、弊店あてお問い合わせください。
【取扱カード】 VISA・JCB・MASTER・AMEX・Diners
●決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
クレジットカード 領収書必要
クレジットカード決済をご利用で領収証の発行をご希望の際にはこちらをご選択ください。
＊領収証は、ご登録の法人名・会社名宛で発行致します。宛先、但し書きの変更をご希望の際には備考欄にご記入ください。
(領収証は商品と同梱でお届けいたします。)
銀行振込【三井住友】
【金融機関名】三井住友銀行
【支店名】難波支店(111)
【口座種別】普通
【口座番号】7750915
【口座名義】TTOS(株) [テイーテイーオーエス（カ]
振り込み手数料はお客様のご負担となります。
弊店営業日15時までのご入金は確認当日に商品を発送致しますが、金融機関休業日、弊店休業日はご入金の確認ができません。翌営業日以降の発送となりますことをあらかじめご了承ください。
銀行振込【三井住友】領収書必要
三井住友銀行へのお振込で領収証の発行をご希望の際にはこちらをご選択ください。
＊領収証は、ご登録の法人名・会社名宛で発行致します。宛先、但し書きの変更をご希望の際には備考欄にご記入ください。
(領収証は商品と同梱でお届けいたします。)
＊領収証は、ご登録の法人名・会社名宛で発行致します。宛先、但し書きの変更をご希望の際には備考欄にご記入ください。
(領収証は商品と同梱でお届けいたします。)
銀行振込【楽天銀行】
【金融機関名】楽天銀行
【支店名】第一営業支店（251）
【口座種別】普通
【口座番号】7107665
【口座名義】TTOS(株) [テイーテイーオーエス（カ]
振り込み手数料はお客様のご負担となります。
弊店営業日15時までのご入金は確認当日に商品を発送致しますが、金融機関休業日、弊店休業日はご入金の確認ができません。翌営業日以降の発送となりますことをあらかじめご了承ください。
銀行振込【楽天銀行】領収証必要
楽天銀行へのお振込で領収証の発行をご希望の際にはこちらをご選択ください。
＊領収証は、ご登録の法人名・会社名宛で発行致します。宛先、但し書きの変更をご希望の際には備考欄にご記入ください。
(領収証は商品と同梱でお届けいたします。)
＊領収証は、ご登録の法人名・会社名宛で発行致します。宛先、但し書きの変更をご希望の際には備考欄にご記入ください。
(領収証は商品と同梱でお届けいたします。)
ゆうちょ銀行（郵便振込）
---------------------------------------
ゆうちょ銀行からお振込いただく場合
---------------------------------------
【記号】14100
【番号】521591
【口座名義】TTOS(株) [テイーテイーオーエス（カ]
---------------------------------------
他の銀行からお振込いただく場合
---------------------------------------
【店名】418（ヨンイチハチ）
【口座】（普）0052159
【口座名義】TTOS(株) [テイーテイーオーエス（カ
振込手数料はお客様のご負担となります。
弊店営業日15時までのご入金は確認当日に商品を発送致しますが、金融機関休業日、弊店休業日はご入金の確認ができません。翌営業日以降の発送となりますことをあらかじめご了承ください。
ゆうちょ銀行（郵便振込）領収書必要
ゆうちょ銀行（郵便振込）決済で領収証の発行をご希望の際にはこちらをご選択ください。
＊領収証は、ご登録の法人名・会社名宛で発行致します。宛先、但し書きの変更をご希望の際には備考欄にご記入ください。
(領収証は商品と同梱でお届けいたします。)
＊領収証は、ご登録の法人名・会社名宛で発行致します。宛先、但し書きの変更をご希望の際には備考欄にご記入ください。
(領収証は商品と同梱でお届けいたします。)
代引き
【取扱業者】福山通運・ヤマト運輸
代引手数料330円のご負担をお願い致します。
商品出荷後のキャンセルはお受けできません。
○商品配達時に運送業者発行の「領収書(送り状)」を配達ドライバーからお受け取りいただけます。税務署で認められている会計法規上正式な領収書です。
当社発行の領収書を希望される場合は、運送業者発行の「領収書(送り状)」を当社にお送りください。引き換えで発行いたします。
運送会社にて、既に印紙税の支払いが完了いたしておりますので、領収金額が３万円を越えた場合でも｢印紙税納入済｣の旨を明記させて頂き、収入印紙は貼付致しません。
予めご了承下さい。
代引手数料330円のご負担をお願い致します。
商品出荷後のキャンセルはお受けできません。
○商品配達時に運送業者発行の「領収書(送り状)」を配達ドライバーからお受け取りいただけます。税務署で認められている会計法規上正式な領収書です。
当社発行の領収書を希望される場合は、運送業者発行の「領収書(送り状)」を当社にお送りください。引き換えで発行いたします。
運送会社にて、既に印紙税の支払いが完了いたしておりますので、領収金額が３万円を越えた場合でも｢印紙税納入済｣の旨を明記させて頂き、収入印紙は貼付致しません。
予めご了承下さい。
営業日について
| 日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | |
| 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 |
| 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 |
| 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 |
| 28 | 29 | 30 |
●営業時間は平日9時〜18時です。
●土・日・祝はお休みです
●金曜日は午後３時までのご入金で当日発送可能です。
●土・日・祝はお休みです
●金曜日は午後３時までのご入金で当日発送可能です。
